Verklaring
gegevensbescherming

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

FlowLand Industrial
Westzijde 127, 1506 GB Zaandam, Nederland
E-mail: sales@flowland-nl.com
Telefoon: +31 6 270 337 03

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG, Verordening (EU) 2016/679) en de Uitvoeringswet AVG.

• Persoonsgegevens — alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.
• Verwerking — elke handeling met persoonsgegevens, zoals het verzamelen, opslaan, gebruiken, delen of verwijderen ervan.
• Betrokkene — de persoon op wie de gegevens betrekking hebben (u).
• Verwerkingsverantwoordelijke — de partij die het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt (FlowLand).
• Verwerker — een partij die persoonsgegevens verwerkt in opdracht van de verwerkingsverantwoordelijke, zoals een hostingprovider.

• Identiteitsgegevens — naam, bedrijf en functie.
• Contactgegevens — e-mailadres, telefoonnummer en zakelijk adres.
• Aanvraag- en transactiegegevens — sector, producten van interesse, technische eisen, offertes, bestellingen en correspondentie.
• Technische en beveiligingsgegevens — IP-adres, browser- en apparaatgegevens en tijdstippen van verzoeken.

Wij verzamelen persoonsgegevens elektronisch — deels automatisch — wanneer u de formulieren op deze website gebruikt, ons een e-mail stuurt, ons belt of ons team ontmoet. De gegevens worden opgeslagen in onze e-mail-, offerte- en archiefsystemen.

• Het beantwoorden van aanvragen en het opstellen van offertes en productadviezen.
• Het sluiten en uitvoeren van overeenkomsten, inclusief levering, verkoop en after-salesondersteuning.
• Het afhandelen van klachten en garantieverzoeken.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale en boekhoudkundige voorschriften.
• Het waarborgen van de informatiebeveiliging en het verbeteren van onze website en dienstverlening.

Wij verwerken persoonsgegevens op de volgende grondslagen van artikel 6, lid 1, AVG:

• Overeenkomst — verwerking die noodzakelijk is om een overeenkomst met u voor te bereiden of uit te voeren (b).
• Wettelijke verplichting — verwerking die wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht (c).
• Gerechtvaardigd belang — het beantwoorden van zakelijke aanvragen, het beveiligen van onze website en het verbeteren van onze dienstverlening (f).
• Toestemming — wanneer u deze geeft, bijvoorbeeld via het selectievakje op onze formulieren (a). U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is, met:

• onze bevoegde medewerkers;
• fabrikanten en leveranciers, uitsluitend wanneer dat nodig is om een technische vraag te beantwoorden of uw bestelling uit te voeren;
• dienstverleners die in onze opdracht handelen, zoals aanbieders van hosting, e-mail en formulierverzending, op basis van verwerkersovereenkomsten;
• overheidsinstanties, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of de modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) van de EU.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden. Aanvragen die niet tot een bestelling leiden, worden binnen twee jaar verwijderd; gegevens die deel uitmaken van onze bedrijfsadministratie worden zeven jaar bewaard, zoals voorgeschreven door de Nederlandse fiscale wetgeving. Daarna worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen — zoals versleutelde verbindingen, toegangsbeperkingen en beveiligde systemen — om persoonsgegevens te beschermen.

Op grond van de AVG heeft u het recht om:

• de persoonsgegevens die wij over u hebben in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• uw gegevens te laten wissen (“recht op vergetelheid”);
• de verwerking te laten beperken;
• uw gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit);
• bezwaar te maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang;
• uw toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor eerdere verwerking;
• een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Stuur uw verzoek per e-mail naar sales@flowland-nl.com of per post naar FlowLand Industrial, Westzijde 127, 1506 GB Zaandam, Nederland. Ter bescherming van uw gegevens kunnen wij u vragen uw identiteit te bevestigen. Wij reageren kosteloos binnen één maand; bij complexe verzoeken kan deze termijn met nog eens twee maanden worden verlengd, waarover wij u dan informeren.

Informatie over cookies en externe content vindt u in ons privacybeleid. Uw keuzes beheert u via de cookie-instellingen.